——中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司:袁伟
——中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司:倪丹红
——太平财产保险有限公司四川分公司:张啸
——中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司:梁振
用行动践行初心,用实干铸就成绩
(袁伟)
2015年,袁伟同志进入人保财险南充市分公司,当时公司刚与中国邮政集团南充市分公司展开合作。开山之作最费力,合作初期问题不断,这反而激发了袁伟同志加强学习、迎难而上的斗志,通过主动对接、积极协调,最终与该单位签订了合作协议。
在人保财险南充市分公司车险部期间,该同志任其职尽其责,做好本职工作的同时,积极进取、努力创新,2015年年底,被评为人保财险南充市分公司2015年度先进工作者。
2019年,袁伟同志决心到基层一线,进一步强化业务素养,增强干事本领。于是,他申请去人保财险顺庆支公司潆溪二级支公司展业,在支公司团队人员不足、配置不齐的情况下,该同志积极作为,通过不懈努力,2019年、2020年均取得全市营销服务部保费第二的好成绩。
同时,袁伟同志注重技能培训和开拓创新能力,在2020年公司举办的“深化赋能 综拓转型”比赛中获得了团队一等奖、个人二等奖的好成绩。
守正笃实,久久为功,以专业致胜卓越
(倪丹红)
倪丹红同志于2009年入职人保财险成都市分公司,并在2018年开始担任车险条线部门领导岗位。从普通员工到部门经理,她立足本职、开拓进取,始终坚守诚信经营、效益发展、服务客户的初心,认真履行“人民保险,服务人民”的神圣使命,以饱满的工作热情、务实的工作作风、细致周到的服务,取得了广泛的好评。
求真务实,踏踏实实干好每一份工作
2009年至今,她在人保财险公司工作的13年间,无论在什么岗位,从事什么类型的工作,都坚持了认真、踏实、勤奋、务实的工作精神。对待自身时刻高标准,严要求,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实地完成本职工作。
在工作面对困难时,能迎难而上,不怕苦不怕累。在行业商业车险市场化改革中,她牵头完成了成都人保车险综改、新能源条款上线等工作。次次产品切换,她都奋战在一线、奋战至深夜,深入参与到产品培训宣导、系统配置以及全系统流程的测试中,确保新产品销售的顺利以及客户需求的及时响应;在公司高质量发展转型中,她为车险企划和全面预算管理、专业化销售渠道建设、绩效管理等体制机制建设作出了突出贡献。
专业致胜,以高超的业务素质和技能做好经营管理工作
“工欲善其事,必先利其器”。在行业变革期,她积极汲取新知识,掌握新动态,不断强化专业技能,提高自身专业素养,通过了公司高级核保师考试,曾获得中国人保第一届车险承保技能大赛四川省个人优胜奖一等奖。
在专业领域的工作中,她保持了 “一丝不苟、精益求精”的工匠精神。一是风险识别方面,深入研究应用精算模型,从人、从车多维度科学评估风险,差异化、标准化、精细化制定定价方案,让费率与风险更匹配,让优质客户价更低,激励、培育客户安全驾驶习惯;二是成本管理方面,始终坚持有效益发展的初心和决心,建立以保单成本率为核心的成本管理机制,明确资源配置和成本管理的标准,强化考核牵引,树牢盈利基础;三是过程管理方面,每日跟进各销售单元的过程指标和工作进度,对有问题的销售单元或环节,及时介入、了解情况、解决问题,确保工作落实到位、执行到位。
服务至上,以服务温暖一线,以服务赢得客户
面对基层,她时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,深入一线,认真倾听一线、员工、客户的心声,及时了解基层在销售和客户服务过程中遇到的问题,耐心为基层答疑解惑;坚持问题导向,重实际、办实事、求实效,从小事做起,从具体事情抓起,梳理问题清单、落实责任人、反馈处理进度,确保基层反馈的问题事事有回应,件件有着落。
面对客户,她参与搭建四川人保“心服务”线上化平台,推动落实企业微信客户经理制,逐单落实保单服务经理责任,及时响应客户承保和理赔咨询,为客户提供起保回访、年审提醒、道路救援、生日祝福、节假日祝福、服务指引、续保提醒等多样化增值服务,加强客户联系与互动,提升客户满意度。
廉洁自律,扎扎实实发挥模范带头作用
作为一名管理干部,她坚持为党工作、为国经营、为民保险、为人成就的宗旨,始终保持朴实的工作作风,朴素的生活态度,不铺张浪费,廉洁自律,克己奉公,把群众的利益始终放在首位。将依法合规、组织原则作为一切工作的原则准绳,带头遵守,扎扎实实的发挥好模范带头作用,讲正气,树新风,引领组织的正能量。
多年来,她与市场同行、与客户同行,迎难而上、实干苦干,在车险经营上交出了一份靓丽的成绩单。连续四年,公司车险业务高速发展;客户粘性持续提升,四年间客户续保率累计提升13.08个百分点;业务结构持续优化,盈利水平不断提升。她个人也先后荣获了多项荣誉,包括:2014、2016、2017年人保财险成都市分公司优秀共产党员、2019年武侯区金融优秀人才(诸葛雏鹰)计划、 2020年天府金融菁英。
“春华秋实,奋斗永远在路上”,她将继续保持“空杯心态”,坚守为人民群众提供全面保险保障和优质服务的初心和使命,锐意进取、开拓创新,为公司和行业的高质量发展做出更大贡献!
初心如磐践使命 进取开拓创佳绩
(张啸)
张啸,1987年出生,中共党员,现任太平财产保险有限公司四川分公司团队渠道副经理(主持工作)。担任团队渠道负责人期间,始终坚持以“队伍经营”为核心,坚定渠道标准化、专业化、特色化的垂直管理特色,以区域资源为目标市场,多元化布局,聚焦渠道优势,赋能机构,深挖渠道潜能,最终超额达成预算目标!
团队渠道2021年保费18456万,全年保费达成率111%,同比增速29%。产销寿项目完成价值保费100.76万,达成率143%。2021年在册人力2898人,活动率44.3%。其中新增人力1786人,增员新增保费4852.36万元,同比提升22%。
增员工作靠前指导,带领团队下沉县域,顺应市场变化积极探索增员新模式,形成常规“一上三下”四方法、市区“成建制”队伍引入、乡村“根据地”式扩散覆盖增员模式。加快机构扩面,同时兼顾增员和活动率,目前已有效覆盖45家县域机构,发展人力2651人,其中活动人力1573人,活动率59%。
聚焦队伍,管理致胜。针对外勤销售队伍严格日常基础管理动作,确保标准化的专业体系落地,打造高绩效的销售队伍。2021年营销主任晋升渠道经理62人,渠道经理晋级11人,渠道经理晋升营业部经理3人。针对内勤注重培养工作创新能力和解决问题的能力,为公司输送四级机构负责人两名,渠道总监一名。
夯实产寿融合运作体系,细化日常管理动作,提升队伍销售意愿。一是加强队伍销售意识与理念的培养,从助力考核、帮助留存、提升收入几方面激发销售队伍的积极性。二是帮助销售队伍梳理客户,统一话术及标准化销售动作,在现有车险客户的基础上深挖资源。三是带队下沉机构,对落后机构重点帮扶,找问题、想方法,解决一线人员展业过程中遇到的困难。针对未开单正编人员,辅专按照机构划分逐一认领,点对点辅导、督导。
专注队伍培育,搭建荣誉体系,积极推动活动率、晋升率。一是通过续保促活动,优化续保兜底工作,强化续保过程管理;二是通过产品促活动,编订《团队渠道行销手册》,以车+X整体提升为目标,提高队伍有效活动率。三是通过荣誉促活动,制定渠道系列荣誉方案,以荣誉推活力。四是完善培训体系,建立健全渠道课程库,满足队伍各阶段的发展需求强化培训赋能,每年开展现场培训6场,线上培训50场,加快新老队伍之间融合了解,提升队伍团队精神和团队意识,提升队伍凝聚力和归属感。
加强与部门间和机构沟通,根据机构发展阶段及地域差异,在资源配置、队伍管理模式等方面,差异化指导、支持机构发展,深入一线推动机构快速发展,成为机构应对市场竞争的有利武器!
四川团队渠道顺应市场新型变化,积极探索创新,发挥人力优势,强化队伍赋能,坚持精耕细作,推动团队渠道向更高质量发展迈进!
做一名保险行业的“三有”青年
(梁振)
“愿中国青年都摆脱冷气,只是向上走......,能做事的做事,能发声的发声,有一分热,发一分光”。中国人民财产保险股份有限公司绵阳市分公司(以下简称人保财险绵阳市分公司)的青年员工梁振,用自己的行动诠释如何做一名保险行业的“三有”青年。
做有志青年。梁振,男,中共党员,1987年4月出生,今年35岁,是人保系统的一名青年员工,2010年4月进入人保财险绵阳市分公司工作,先后在承保中心、车险部工作,2016年通过后备干部选拔任车险部见习经理,2017年任车险部副经理,2020年任车险部经理,2021年9月任车险部经理兼个人业务渠道部经理,2022年7月任车商业务部经理兼车险部经理至今。12年的保险从业经历,他专研车险承保管理实务,专业技术扎实、管理经验丰富,其管理的车险条线自2016年以来,顺利渡过四次行业改革,在深化转型的步伐中持续领跑行业,保费规模连年增长,经营能力大幅领先,2019年至2021年累计保费规模24.63亿元。
2021年,在梁振同志的管理及带领下,人保财险绵阳市分公司车险圆满完成目标任务,累计实现保费收入8.36亿元,同比增速2.57%,增量2090万元;对标实现“四超”,全年市场份额38.3%,同比提升1.1个百分点。2017年、2020年度先进部门,2021年度优秀共产党员等荣誉称号是对其工作成绩的认可与肯定。
做有为青年。车险是产险行业的“顶梁柱”和“压舱石”,与公司经营情况,社会经济发展,人民群众生活密切相关,加强车险精细化管理,提升车险经营效益和服务能力,是梁振首要目标。经营管理方面,集中资源精准管理,渠道上收统筹管控,资源精准投放。2021年公司车险综合费用率18.09%,同比下降11.21个百分点,改善了车险市场的粗放式经营管理模式;主动提升保险保障力度,最大化发挥保险社会治理功能。商业三者险平均保额达到153万元,投保率达到99.6%以上。其中150万三者险渗透率超60%;坚持以客为中心,提升客户粘性,实施出险客户关怀、节日问候等工作。改革创新方面,梁振同志作为青年管理干部,以其创新性的思维对传统业务模式进行了多维度的策略革新,精准施策带领团队实现了质与效的双升级。一是实施T28-T30政策。为提升市场竞争力,梁振同志创新借鉴机票定价模式,以投保天数作为定价条件,改善销售队伍的展业方式,优化客户投保体验。二是开展内部技能大赛。以客户为中心,以产品为抓手,通过客户精准画像,全面提升客户风险保障水平,推动公司各条线的融合发展,三是开启散单团做模式。创新营销模式,通过“进企业、进单位”开展车险团购,整合车险客户并给予专属折扣和增值服务,通过以点带面的方式,进提升业务发展。
做有识青年。梁振坚持做好行业带头者,坚定市场原则,遵守市场秩序,严格以行业规范自省其身,积极做好市场协同工作,为行业发展营造了良好的市场环境。一是协同监管。梁振同志积极向银保监分局汇报沟通,促成监管部门采取现场检查和一对一约谈等方式,维护市场稳定。二是协同行业。积极推动协会牵头落实行业自律,组织行业主体层层签订廉洁自律承诺书,确保政策的执行主体同步;积极配合协会向政府相关部门汇报行业推动情况,维护车险市场可持续发展基础。三是协同主体。主动与同业主体对接,统一思想,共享数据,打消行业猜疑,为车险行业和谐发展贡献积极力量,使绵阳本地市场费用率长期低于周边地市。
【此文章为金融投资报原创,未经授权,严禁转载!联系电话028-86968491】